Support et maintenance d'IBM Power et d'AIX
Support N2/N3 direct avec des ingénieurs certifiés qui connaissent votre environnement, en 8×5 ou 24×7, pour AIX, Linux et IBM i, avec ou sans SWMA. Y compris pour les Power8 et Power9 qu'IBM ne maintient plus.
Ce qui change par rapport au support d’IBM
Vous avez toujours affaire à la même équipe, qui connaît votre installation, et nous vérifions aussi ce que vous payez en licences.
Audit des licences inclus
Nous vérifions vos licences IBM, Red Hat, SUSE et HCL et vous indiquons où vous payez trop, que vous restiez chez IBM ou non. Voir l'audit de licences.
Alternative au SWMA
Nous assurons le support des logiciels IBM et HCL comme alternative au SWMA, avec audit, firmware, correctifs et un interlocuteur direct qui connaît votre installation.
Un ingénieur avec un nom et un numéro
Votre équipe parle à un ingénieur identifié, joignable en direct et disponible 24×7 pour les incidents critiques, et si quelque chose tombe hors contrat, vous avez notre assistance d’urgence.
Un seul prestataire pour tout ce qui tourne sur Power
Serveurs, stockage, bases de données, virtualisation, conteneurs et cybersécurité, d’AIX et FlashSystem à QRadar et Kubernetes, pour ne pas avoir à coordonner plusieurs prestataires quand quelque chose tombe en panne.
Dernière mise à jour :
Ce que nous maintenons sur IBM Power
Voici les technologies que nous prenons en charge sur Power ; chacune a sa page avec le détail.
Systèmes d'exploitation
Stockage
Bases de données
Conteneurs et cloud
Nous commençons par examiner votre installation
Avant de vous proposer un contrat, nous regardons ce que vous avez, ce que vous payez et les risques, puis nous vous remettons une proposition ferme.
Audit initial
Nous examinons serveurs, stockage, licences et contrats, et vous remettons un rapport avec ce que vous pouvez économiser et les risques actuels.
Proposition sur mesure
Un contrat annuel qui couvre uniquement ce que vous utilisez (serveurs, stockage, sauvegarde, virtualisation ou conteneurs), avec des conditions spéciales pour un engagement de 3 ou 5 ans.
Démarrage
Nous vous attribuons un ingénieur, configurons l’accès à distance et commençons par le firmware, la HMC et les correctifs en attente, avec une formation technique incluse pour votre équipe.
Support continu
Nous surveillons, optimisons les performances et planifions les mises à jour de chaque année, avec une disponibilité 24×7 pour les incidents graves et un support en français, anglais et espagnol.
SIXE face au support standard d’IBM
| | SIXE | Support standard d’IBM |
|---|---|---|
| Un ingénieur identifié que vous appelez | ✓ | Système de tickets |
| Alternative au SWMA | ✓ | — |
| Revue des licences | ✓ Incluse | Non |
| Un interlocuteur pour serveurs, stockage, bases de données et sécurité | ✓ | Matériel et système d’exploitation uniquement |
| Formation technique | ✓ IBM, Red Hat, SUSE, Canonical | En sus |
| Générations Power | De Power5 à Power11 | Uniquement celles encore supportées |
| Langues | ES · EN · FR | Selon le pays |
Questions posées avant de signer
En plus du support officiel d'IBM, le support IBM Power est assuré par des IBM Business Partners et des prestataires de maintenance indépendants. Chez SIXE, nous sommes IBM Business Partner et nous assurons le support N2/N3 d'AIX, d'IBM i et de Linux sur Power, en 8×5 ou 24×7, avec ou sans SWMA, y compris pour les systèmes qu'IBM ne maintient plus, comme Power8 ou Power9.
Oui. Nous assurons le support des logiciels IBM et HCL comme alternative au SWMA, avec audit des licences, firmware et support technique direct, et nous vous aidons à décider quels contrats garder chez IBM.
IBM a mis fin à la maintenance standard de six modèles Power9 scale-out le 31 janvier 2026. Nous assurons un support étendu pour ces systèmes (firmware, correctifs, optimisation et N2/N3) et vous conseillons sur le moment où passer à Power11 selon les besoins de vos applications.
Oui. Nous avons migré des environnements Oracle depuis Solaris et HP-UX vers AIX sur Power, y compris des applications critiques, et nous commençons toujours par une analyse de compatibilité pour réduire l’arrêt au minimum.
Oui. IBM i (anciennement AS/400 et iSeries) est toujours bien vivant, et il a sa propre page : support et maintenance d’IBM i (AS400), avec ce que nous couvrons et que faire si vous êtes encore en 7.4.
Cela dépend de votre environnement. Nous commençons par un audit de votre installation, des licences que vous payez en trop et des risques, puis nous vous remettons une proposition ferme.
Besoin de support pour votre IBM Power ?
Indiquez-nous vos modèles et versions, et nous vous expliquerons comment nous les couvririons.
