Support technique pour SAP (toutes les versions)

SAP, le cœur de ton entreprise, a besoin d’une base solide. Grâce à notre assistance spécialisée, nous veillons à ce que, des serveurs aux mises à niveau, tout se passe bien. Dans les environnements IBM Power, SAP atteint ses performances maximales en raison de la robustesse, de l’évolutivité et de la fiabilité de ces systèmes. Nous t’aidons à optimiser ton environnement SAP, y compris SAP HANA ou les versions plus classiques.

ilustraciones de administracion, monitorización etc

Ce que nos services d’assistance technique SAP spécialisés offrent

Audit initial

La première chose est de connaître l’état initial. Nous effectuons une analyse complète de ton environnement SAP, y compris les serveurs, le stockage, les réseaux et les sauvegardes, afin d’identifier les améliorations possibles et de les adapter aux besoins de ton infrastructure, qu’il s’agisse d’IBM Power ou de tout autre système.

Sécurité et prévention

Nous prévenons les catastrophes : nous mettons en place des solutions de sauvegarde et de récupération. Quelle que soit ton infrastructure, nous veillons à ce que tes données soient protégées efficacement et dans toutes les éventualités.

Optimisation des performances

Nous optimisons la configuration des serveurs, des bases de données et des réseaux. Nous ajustons des paramètres spécifiques pour garantir des performances SAP optimales dans les environnements à forte demande et les charges critiques.

Surveillance 24/7

Grâce à des outils avancés comme QRadar, nous détectons les problèmes avant qu’ils ne deviennent un casse-tête.

Mises à jour

Nous ne laissons pas tes systèmes prendre du retard. Nous appliquons des correctifs spécifiques, des mises à jour et des réglages de performance pour SAP et d’autres composants clés de l’infrastructure.

Dépannage (rapide et sans drame)

Tu as un insecte qui complique ta journée ? Ne t’inquiète pas, tu ne mourras pas en essayant avec SIXE. Nous détectons et résolvons tout incident technique, qu’il s’agisse de modules, d’infrastructures ou d’intégrations, avec le minimum d’impact sur ton activité.

Comment faisons-nous ?

  • 1.

    Contact

    Que ce soit par courrier, par téléphone ou par signal de fumée, nous sommes à l’écoute.

  • 2.

    Nous classons le problème en plusieurs catégories

    Un responsable évalue ta candidature et nous te confions à un consultant spécialisé.

  • 3.

    Mettons-nous au travail

    Nous détectons le problème et t’informons du plan et des délais.

  • 4.

    Nous résolvons

    Nous résolvons ton problème avec le moins d’impact possible.

Pourquoi faire confiance à SIXE ?

  • ⏱️ Réponse immédiate. Nous vous répondons si rapidement que vous n’aurez même pas le temps de vous inquiéter.
  • 🤝 Proximité. Nous ne résolvons pas seulement des problèmes, nous vous accompagnons à chaque étape pour vous aider à prendre les meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise. Nous traitons vos problèmes sans intermédiaires ni bureaucratie. Accédez directement à nos ingénieurs spécialisés et bénéficiez de délais de réponse plus rapides que ceux des grands fournisseurs.
  • 💡 Solutions personnalisées et flexibles. Nous n’offrons pas de réponses génériques ; nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de votre entreprise. De l’intégration d’outils SIEM comme QRadar à la prise en charge des systèmes critiques, nous couvrons tout ce qui est nécessaire pour maintenir vos opérations à des performances optimales.
  • 📚 Formation technique. Nous ne résolvons pas seulement des problèmes ; nous formons votre équipe avec des cours spécialisés en IBM, SUSE et Red Hat et Canonical. Nous sommes partenaires officiels, ce qui nous permet de vous offrir les meilleurs tarifs pour que vous soyez autonome dans la gestion de vos systèmes.
  • 🌐 Couverture mondiale. Support en espagnol, anglais et français.
  • 🎯 Support L2 et L3. Que ce soit pendant les heures de travail normales (8×5) ou avec un support complet 24/7, nous sommes disponibles pour résoudre vos problèmes quand vous en avez besoin, en veillant à ce que vos systèmes soient toujours opérationnels.

Avec SIXE, vous ne bénéficiez pas seulement d’un support, mais d’un partenaire stratégique qui comprend vos défis et travaille avec vous pour maximiser le potentiel de vos technologies SAP. Faites-nous confiance et amenez votre entreprise au niveau supérieur.

Support technique pour systèmes SAP

TUX defendiendo SAP HANA
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