Nous maintenons votre cloud OpenStack — Canonical, Red Hat OSP ou votre propre distribution. Nos propres ingénieurs en FR/ES/EN, avec ligne téléphonique directe et réponse dans votre fuseau horaire.
Nous supportons des clouds installés par d'autres, ceux qui changent de distribution et ceux qui tournent depuis des années en pilote automatique. Vendor-neutral : nous ne cherchons pas à vous vendre un autre OpenStack, nous maintenons le vôtre.
Vous avez un contrat vendor et ça fonctionne, mais vous voulez un interlocuteur local qui parle votre langue, se trouve dans votre fuseau horaire et comprend MicroCloud, Juju et OVN sans longues chaînes d'escalade.
Ce que nous faisonsNous complétons votre contrat Canonical avec du support local en FR/ES/EN ou nous le remplaçons si vous préférez consolider vos fournisseurs.
Red Hat ferme le cycle traditionnel d'OSP en juin 2029. La suite, Red Hat OpenStack Services on OpenShift, change tout le modèle opérationnel. Quelqu'un doit trancher : rester, sauter vers RHOSO, ou changer de distribution.
Ce que nous faisonsNous auditons votre OSP, chiffrons les trois voies et vous accompagnons dans celle que vous choisirez.
Votre équipe ou un intégrateur précédent l'ont monté. Cela fonctionne, mais la documentation a pris du retard et les upgrades font peur. Vous ne voulez pas jeter le cloud ; vous voulez le stabiliser et le rendre à nouveau maintenable.
Ce que nous faisonsNous montons le runbook, colmatons les trous de sécurité, rendons les upgrades reproductibles et prenons l'astreinte en option.
Trois modèles qui couvrent 95 % des cas. Si votre cloud a des exigences de secteur régulé (banque, santé, défense), on en parle à part — ça ne tient pas dans trois cartes.
Modalité 01
Quand ça brûle et qu'il n'y a pas de contrat en place. Intervention ponctuelle, sans engagement, pour stabiliser et laisser l'environnement documenté.
Modalité 02
Ingénieur de référence, ticketing dédié et cycle régulier de patches et de revue. Le quotidien opérationnel, couvert en heures ouvrées.
Modalité 03
Tout ce du contrat continu, plus surveillance et astreinte réelle hors horaires, avec notre propre ingénieur au bout du fil.
Chaque cloud a sa taille, sa distribution et ses fenêtres de maintenance. Avant de donner une fourchette nous voulons voir l'inventaire et en parler — nous ne vendons pas de packages fermés à l'aveugle.
Nous préférons montrer une journée de travail plutôt que trois promesses abstraites. Voilà ce qui se passe généralement lors de la première astreinte de la semaine chez un client en production.
Nous regardons Prometheus et RabbitMQ. Deux avis de latence sur neutron-server le samedi ; aucun critique. Nous notons la cause (un agent OVN déconnecté qui s'est auto-réparé) dans le runbook.
Un CVE avec un score 7,5 sort sur keystoneauth. Backport disponible upstream, nous l'appliquons en préproduction, validons la fédération SAML du client et programmons une fenêtre en production pour le mardi soir.
Revue de capacité : le pool de compute-05 est à 78 %. Nous proposons d'ajouter deux hyperviseurs avant la prochaine clôture. Revue des tenants : deux projets ont consommé le double de leur quota ce trimestre — il faut rééquilibrer.
placementUn développeur se plaint que ses VMs avec GPU ne démarrent pas. Nous regardons placement, il manque des traits sur le nouveau nœud compute. Corrigé en 25 minutes, documenté dans le runbook pour la prochaine mise en service de matériel.
Handoff avec l'ingénieur de l'après-midi. État de l'environnement, alertes mises en sourdine, fenêtre de mardi préparée. L'astreinte prend le relais avec le contexte complet — elle ne découvre pas votre cloud dans un ticket à 3 h du matin.
EOL · OSP 17.1
JUIN 2029
Extended Life-cycle Support
~46 mois
Red Hat a clôturé la ligne traditionnelle d'OpenStack Platform avec la 17.1. Le successeur officiel est Red Hat OpenStack Services on OpenShift (RHOSO), qui change le modèle opérationnel en posant le control plane sur Kubernetes. C'est une décision d'architecture, pas seulement un renouvellement de contrat.
Nous pouvons auditer votre OSP et vous rendre les trois voies avec des chiffres : coût des licences, temps de migration estimé et risque opérationnel. Nous sommes vendor-neutral : chaque option a sa place, et cela dépend de votre contexte — pas de notre tarif.
Nous ne listons pas chaque service un par un : nous préférons en parler au cas par cas. Nous couvrons les services core d'OpenStack et les services adjacents selon l'environnement de chaque client, avec un focus sur ce qui s'opère réellement, pas sur ce qui sonne bien dans un catalogue.
Nous travaillons habituellement sur Canonical Charmed / Sunbeam, Red Hat OSP 16.2 et 17.1, Kolla-Ansible et des déploiements DIY sur Ubuntu, RHEL ou SUSE. Pour la sauvegarde nous nous appuyons sur Trilio quand c'est pertinent, et pour former votre équipe nous proposons des cours officiels OpenStack à tarif partenaire.
Distribution, nombre d'hyperviseurs, version et ce qui vous fait mal. Nous vous renvoyons une fourchette et une proposition en moins de 24 h ouvrées.
SIXE garantit que vos infrastructures basées sur les technologies IBM®, Red Hat®, Canonical® et SUSE® restent stables, sécurisées et optimisées aussi longtemps que vous en avez besoin.
Chez SIXE, nous nous engageons pour la durabilité. C’est pourquoi nous vous aidons à concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions technologiques durables et efficaces.
