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Formation officielle IBM Cúram Social Program Management

Cúram SPM est la plateforme avec laquelle une administration gère les prestations sociales : déterminer si un citoyen a droit à une aide, traiter la demande et suivre le dossier jusqu’au bout. Une erreur ici ne donne pas un rapport mal mis en forme : elle donne une aide qui n’arrive pas. C’est pourquoi la formation Cúram s’achète presque toujours avec un projet d’implantation ou une reprise d’équipe.

Le catalogue couvre deux versions, la 6.0.5 et la 7.X, et trois métiers qui se mélangent rarement : celui qui définit les règles de gestion, celui qui développe sur la plateforme et celui qui construit ce que voit le citoyen. Si votre installation tourne sur une version plus récente que celles des programmes officiels, le cours est assuré sur la vôtre.

Le parcours idéal

Pour une équipe technique qui rejoint une implantation Cúram 7.X, l’ordre qui fonctionne le mieux est : fondamentaux de la plateforme (9D72G) pour le vocabulaire commun, vue technique (9D76G) pour la carte de l’architecture en deux jours, développement avec ADE (9D73G) et enfin personnalisation (9D74G), le cours long et celui qui sert vraiment en projet. Dix-sept jours répartis sur le projet, pas à la suite.

Si l’équipe est côté métier et ne développera pas, le parcours raccourcit : fondamentaux, règles d’éligibilité et, si vous concevez les formulaires, collecte intelligente de données.

Par niveau

Débutant. Fondamentaux de la plateforme et vue technique de votre version. Ce sont les deux que l’on peut suivre sans avoir vu Cúram, auxquels s’ajoute le système de design pour designers si vous venez de l’interface.

Confirmé. Cúram Express Rules, où s’écrivent les règles d’éligibilité sans toucher au code ; le développement avec ADE ; le système de design pour développeurs ; et la collecte intelligente de données, qui construit les formulaires destinés au citoyen.

Expert. La personnalisation, où la plateforme s’ajuste à la réglementation de chaque administration ; Workflow pour automatiser le traitement ; et Universal Access, le portail par lequel le citoyen entre depuis son téléphone.

Version 7.X

La branche sur laquelle se font les implantations aujourd’hui.

Version 6.0.5

Maintenue car des implantations dans cette version sont encore en production.

Interface et citoyens

La partie que voit le demandeur. Elle s’applique aux deux versions.

Comment se déroulent les cours

Nous sommes IBM Business Partner : le matériel et les laboratoires sont les officiels et ce sont nos ingénieurs qui les animent, dans vos locaux ou à distance avec un formateur en direct. Les groupes sont fermés, ce qui compte plus que d’habitude dans un projet d’implantation : les exercices peuvent porter sur votre propre modèle de prestations plutôt que sur celui d’exemple.

Dites-nous sur quelle version vous êtes et quels profils composent l’équipe : nous vous répondons avec la séquence de cours et le nombre de jours qu’elle représente.